판매자 교환/반품/배송 정책
.★주문 및 배송 정보★
구매를 원하시는 상품의 품질 및 가격조정,
특별한 공지사항이 없으면 개인결제창 필요없이 바로 구매버튼 클릭 후 절차에 따라 구매하시면 됩니다.
-가격조정 및 변동사항 있을시 개인결제창 요청.
-주문 전 사이즈 문의와 재고 여부 문의.
-주문 후 메모칸에 원하시는 사이즈,색상 요망.
-평일 오후 4시이전 주문건은 익일 도착 (단 도서산간지역 ,공휴일 제외)
-주말 토요일 오후 2시 이전 주문결제 완료건에 한에 당일 출고 월요일 도착
-CJ대한통운 운송장 조회로 확인가능.
★교환 및 반품 , A/S규정★
구입일로부터 3일이내에 쏘카라멜 고객센터에 반품,교환 접수 후 택배발송 해주시면 됩니다.
하자를 제외한 교환/반품시에는 왕복택배비,할증료 고객님 부담입니다.
(가까운 택배사 이용,택배비 선불로 보내주시고,택배상자안에 내용물은 보냈던 그대로 반품 교환 택배비
6.000원 동봉해 보내주시면 됩니다.)
타 택배사 이용시 배송요금은 선불로 고객님 께서 부담해주셔야 하며
고가의 상품출고 50만원 이상부터는 할증료가 적용되어 출고되었으므로 8.000원 동봉하셔서 보내주시면 됩니다.
제주 도서 산간지역은 17000원을 (항공료 왕복10.000원+택배비7000원) 동봉하여 착불로 보내주시기 바랍니다.
(항공료4.000+택배비7.000 = 11000원) : 왕복22.000원
반품및 교환시에는 제품이 발송나간 원상태가 아니면 불가합니다.
명품의 특성상 소비자의 단순변심에 의한 교환이나 환불은 불가합니다.
( 택제거, 이염, 부속품분실, 제품의 스크래치 손상 X )
골디 교환/반품/배송 정책
|
모든 상품은 배송받은 날로부터 7일 이내에 원칙적으로 교환/반품이 가능합니다. |
배송완료일로부터 7일이내에 반송하지 않을 경우에는 직권구매결정 처리될 수 있으며, 부득이하게 반송이 지연될 경우에는 사전에 판매자와 협의바랍니다. |
|
다음의 경우 해당하는 교환/반품은 신청이 불가능 할 수 있습니다. |
- 구매자에게 책임 있는 사유로 상품등이 멸실되거나 훼손된 경우 |
- 구매자의 사용 또는 소비로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우 |
- 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우 |
- 복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우 |
- 소비자의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 상품이 제작에 들어간 경우 |
|
|
교환 및 반품에 소요되는 비용은 귀책사유가 있는 자에게 일반적으로 귀속됩니다. |
*판매자 과실 예시 |
*구매자 과실 예시 |
- 주문한 것과 다른 상품이 배송된 경우 |
- 사이즈, 색상, 질감, 크기등 착오로 구입한 경우 |
- 상품을 수령한 시점에서 중대한 결함이나 파손이 발생한 경우 |
- 단숨변심으로 인한 반품 |
|
|
*골디사이트의 교환/반품 규정은 업체별 반품규정보다 우선합니다.